Unsere Kunden informieren uns hin und wieder über dubiose Referrer in ihrem Google Analytics Konto. Meist weisen diese extrem hohen Absprungraten auf und verfälschen somit die Statistiken. Falls solche Referrer im Google Analytics auftauchen, ist man Opfer von sogenanntem Ghost Spam. Wir zeigen auf, wie man solche Einträge verschwinden lässt und somit die Statistiken sauber hält.
share-buttons.xyz, traffic-cash.xyz und Konsorten
Bemerkt man einen plötzlichen negativen Wandel im Google Analytics Konto, wie beispielsweise extrem hohe Absprungraten oder viel kürzere Sitzungszeiten, ist höchstwahrscheinlich sogenannter «Ghost Spam» dafür verantwortlich.
Diese Spammer besuchen die Seite nicht mal, denn sie haben ausschliesslich das Google Analytics Konto im Visier. Deshalb wird diese Spam-Methode auch Ghost Spam genannt. Diese neuartige Methode des Spams hat einen negativen Nebeneffekt: Die Statistiken im Google Analytics werden durch diese «geisterhaften» Besucher extrem verfälscht. Häufige Übeltäter sind Referrer wie share-buttons.xyz, traffic-cash.xyz und free-traffic.xyz. Öffnet man eine der URLs im Browser, wird man auf sharebutton.io weitergeleitet, welche einem mehr Traffic auf der Seite verspricht. Oft wird auch durch einen Referrer-Code auf Shops wie aliexpress.com weitergeleitet, um Provisionen zu kassieren.
Somit wird einem auch bewusst, warum die Referrer überhaupt im Google Analytics auftauchen: Sie versuchen ahnungslose auf ihre Webseiten zu locken. Findet man diese oder ähnliche Referrer in den Statistiken, sollte man schnell reagieren um die Daten wieder ins Lot zu bringen.
Wie funktioniert Ghost Spam?
Die Spammer besuchen die Seite nicht mal, wie funktioniert Ghost Spam dann überhaupt? Es ist unkomplizierter als man denkt: Diese «Fake Visits» sind lediglich im Google Analytics sichtbar, denn die Spammer nutzen das Analytics Measurement Protocol aus, um gefälschte Daten an die Analytics Server zu senden. Diese werden dann schlussendlich im Konto als Besuche angezeigt.
Die Referrer können in unterschiedlichen Teilen von Google Analytics sichtbar sein. Meistens im Referrer Report, aber auch in Seitentiteln, Suchanfragen oder sogar im Traffic lassen sich die Übeltäter blicken.
Google Analytics Filter aufsetzen
Um den Ghost Spam zu stoppen, setzen wir einen Filter auf, der die Referrer aus den Statistiken rausnimmt und diese somit sauber hält.
Wir klicken oben auf Verwalten und daraufhin in der Spalte Datenansicht auf Filter. Nun drücken wir auf den roten Button namens Filter hinzufügen. Jetzt befinden wir uns auf der Filter zu Datenansicht hinzufügen Maske.
Wir füllen die Maske dem Screenshot oben nach aus und füllen im Feld Filtermuster folgenden Code ein.
(?:([^. ]+)\.)?(?:([^.]+)\.)?(share\-buttons|traffic\-cash|free-traffic)\.(com?|de|net|info|org|xyz|рф|site|website)
Nun drücken wir auf Speichern und innerhalb von 24 Stunden sind die Ghost Spam Referrer verschwunden. Falls in Zukunft noch weitere Referrer auftauchen, kann man den Filter bearbeiten und die Domain Namen im Code selbst einsetzen. Der Code ist jedoch auf 255 Zeichen begrenzt, deshalb ist es womöglich notwendig, einen neuen Filter aufzusetzen.
Diese Methode ist reaktiv, was bedeutet, dass man allfällige Spammer die neu hinzukommen manuell in den Filter eintragen muss. Eine präventive Methode exisitert, ist aber für User ohne weitreichende Erfahrung nicht empfehlenswert. dataloft unterstützt Sie aber gerne bei einer präventiven Lösung des Ghost Spam Problems.
Was man NICHT tun sollte um den Spam zu beenden
Auf keinem Fall sollte man serverseitige Lösungsversuche ausprobieren. Darunter gehört auch das Blockieren der Referrer in der .htaccess Datei, web.config oder durch WordPress Plugins. Diese Methoden sind uneffektiv und dadurch reine Zeitverschwendung. Da die Spammer nicht auf die Seite zugreifen, können sich auch nicht durch serverseitige Lösungen blockiert werden.
Hoffentlich konnten wir Ihnen mit diesem kurzen Artikel bei der Lösung Ihrer verfälschten Google Analytics Statistiken behilflich sein. Falls Sie jedoch noch Fragen haben sollten, oder einfach Unterstützung benötigen, dann zögern Sie nicht und kontaktieren Sie uns einfach!