Die Nutzer surfen zunehmend mit verschiedenen Endgeräten wie PC und Smartphone im Internet, was für Website-Betreiber unter dem Stichwort Cross-Device eine neue Herausforderung darstellt: Sie sollten die Inhalte kundenspezifisch auf die verschiedenen Endgeräte optimieren. Gleichzeitig sollten sie die Nutzer unabhängig von der Gerätenutzung identifizieren.