Am 20. Oktober 2025 hat Google seine Local Services Ads (LSA) deutlich umstrukturiert. Die wohl grösste Änderung: Der Google Käuferschutz (Money-Back-Garantie) ist weg. Stattdessen gibt es nur noch ein einziges Prüfzeichen: das neue „Von Google verifiziert“-Badge. Lohnt sich das Verifizierungsprogramm damit überhaupt noch? Hier sind die Änderungen, die Hintergründe – und eine ehrliche Einschätzung.
Die früheren Badges: Google Guaranteed, Screened, Verified
Bis 2025 vergab Google je nach Branche drei unterschiedliche Badges:
- Google Guaranteed: Mit echtem Käuferschutz – Google erstattete Kunden einen Teil der Kosten, wenn der Dienstleister schlecht arbeitete. Besonders verbreitet in Handwerk und Haushaltsdienstleistungen.
- Google Screened: Hintergrund- und Lizenzprüfung, aber ohne finanzielle Garantie.
- License Verified: Prüfte nur, ob bestimmte staatliche Lizenzen oder Zertifikate gültig waren.
Für Nutzende war diese Unterscheidung oft unklar. Für Unternehmen war das Guaranteed-Badge trotzdem ein echter Vorteil: Die Geld-zurück-Garantie stärkte Vertrauen und führte nachweislich zu besseren Conversion Rates.
Seit 20.10.25: Ein einziges Badge, kein Google Käuferschutz mehr
Google hat alle alten Badges eingestellt und durch ein einziges Symbol ersetzt: „Von Google verifiziert“.
Das neue Badge zeigt an, dass ein Unternehmen bestimmte Prüfprozesse durchlaufen hat – zum Beispiel:
- Identitätsprüfung
- Hintergrundcheck (je nach Branche)
- Lizenzprüfung
- Versicherungsnachweise
Wichtig: Eine Geld-zurück-Garantie gibt es nicht mehr. Der frühere Käuferschutz ist vollständig entfallen.
Warum schafft Google den Käuferschutz ab?
Google nennt Vereinheitlichung als Ziel: weniger Symbole, ein klareres System, einheitliche Kommunikation für alle Branchen.
Aus Google-Perspektive macht das Sinn. Das System lässt sich global leichter skalieren. Kunden sehen sofort: geprüft oder nicht. Der Aufwand für unterschiedliche Programme entfällt.
Aus Nutzer- und Unternehmenssicht ist es trotzdem ein Rückschritt. Das stärkste Vertrauenssignal – der Käuferschutz – ist weg.
Welche Auswirkungen hat das auf Dienstleister?
- Geringere Differenzierung: Das Guaranteed-Badge war ein klarer Vorteil gegenüber nicht geprüften Mitbewerbern. Das reine „verifiziert“-Label trägt weniger Gewicht.
- Conversion Rates könnten sinken: Der Käuferschutz hatte eine psychologische Wirkung – Nutzende fühlten sich finanziell abgesichert. Ohne Garantie fehlt genau dieser Hebel.
- Vertrauensvorsprung bleibt, aber abgeschwächt: Eine Verifizierung wirkt weiterhin professionell, ähnlich einem Gütesiegel. Nur der Zusatzvorteil, der echtes Risiko abfing, ist weg.
Lohnt sich das Verifizierungsprogramm jetzt überhaupt noch?
Kurze Antwort: Ja – aber nicht mehr aus denselben Gründen wie früher.
Lange Antwort: Es kommt auf Branche und Marketingstrategie an. Das neue Badge ist keine Premium-Leistung mehr, eher ein Mindeststandard für Sichtbarkeit. Früher war Verifizierung ein Vorteil. Heute ist sie eher eine Voraussetzung.
Es lohnt sich, wenn…
- du Local Services Ads schaltest oder schalten möchtest → Ohne Verifizierung ist diese Anzeigenform nicht zugänglich.
- deine Branche hohe Vertrauensanforderungen hat (z. B. Handwerk, Reparaturen) → Verifizierung wirkt als Basis-Qualitätssignal.
- du Klickpreise und Lead-Qualität stabil halten willst → Google bevorzugt verifizierte Anbieter oft in der Ausspielung.
Es lohnt sich weniger, wenn…
- du die Verifizierung früher hauptsächlich wegen des Käuferschutz-Benefits genutzt hast
- du ohnehin keine LSA schaltest
- du in einer Branche bist, in der Nutzende sehr preissensibel sind und das Badge kaum Entscheidungskraft hat
Was vom Google Käuferschutz bleibt
Aus Nutzerperspektive ist die Abschaffung ein klarer Verlust. Ein starkes Sicherheitselement ist weg – und das merken Nutzende, auch wenn sie den Unterschied nicht beim Namen nennen können.
Für Dienstleister lohnt sich das überarbeitete Verifizierungsprogramm trotzdem, vor allem wenn Local Services Ads ein relevanter Teil der digitalen Marketingstrategie bleiben sollen. Ohne Verifizierung gehen Sichtbarkeit, Reichweite und oft auch günstigere Lead-Preise verloren.
Wer LSA ernsthaft nutzt, kommt also nicht daran vorbei – auch wenn das Nutzenversprechen spürbar kleiner geworden ist.