Direkt bei Facebook shoppen? Eine neue Funktion des beliebten sozialen Netzwerks macht es jetzt möglich: Händler haben es nun besonders einfach, Online-Shops einzurichten. Da auf Facebook derzeit knapp 2,7 Milliarden User angemeldet sind, könnte der neue Facebook Shop zu einem echten Schwergewicht im Online-Handel werden – und gleichzeitig viele Daten über das Kaufverhalten von Internetnutzern offenbaren.
Facebook geht neue Wege im Online-Handel
Die Zeiten, in denen Facebook nur dazu da war, Bilder zu posten und mit Freunden zu chatten, sind längst vorbei. Mittlerweile ist der Konzern dabei, zum Akteur im Online-Handel zu werden – die Reichweite hat das Unternehmen dazu längst. Als Händler kannst du nun unkompliziert Online-Shops eröffnen, die sich über Instagram und Facebook erreichen lassen. Ein weiteres Pilotprojekt ist das Live Shopping, bei dem Waren per Livestream verkauft werden. Gerade für jüngere Nutzer ist Online-Shopping inzwischen ein fester Bestandteil des Alltags.
Mit diesem Projekt sollen vor allem kleinere Unternehmen die damalige Corona-Krise leichter überbrücken. Viele Startups und Händler, die kurz vor dem Aus standen, konnten per Facebook Shop neue Kunden weltweit erreichen.
Facebook selbst nutzt die Informationen zur Weiterentwicklung und wertet Daten über das Kaufverhalten der Kunden aus. Laut Gründer Mark Zuckerberg lässt sich so herausfinden, welche Produkte Kunden interessieren, was sie kaufen, wann sie abspringen und wonach sie suchen. Bislang gibt es keine Funktion, solche Daten mit Freunden zu teilen – nur der Shopbetreiber und Facebook selbst können die Informationen auswerten. Für Werbekunden ergibt sich daraus die Möglichkeit, Zielgruppen präziser anzusprechen.
Die Einrichtung eines Online-Shops auf Facebook soll für Händler kostenlos bleiben. Geringe Gebühren fallen lediglich für Bezahl-Funktionen an.
Unterschiedliche Dienste lassen sich mit Facebook Shop verknüpfen
Facebook verknüpft die neue Funktion auch mit anderen Plattformen. Ein Online-Shop lässt sich über den Facebook Messenger, den Instagram-Chat oder WhatsApp kontaktieren. Hast du auf Facebook deine Kreditkartendaten hinterlegt, lassen sich Zahlungen direkt darüber abwickeln.
Kunden sollen zudem per Augmented Reality Kleidung, Brillen oder Kosmetik virtuell ausprobieren können. Neue Möbelstücke lassen sich über die Kamerafunktion ins eigene Wohnzimmer projizieren, bevor man sie kauft. Zusätzlich plant Facebook Bonuspunkte-Programme.
Facebook Shop könnte ernsthafte Konkurrenz für andere Online-Giganten werden
Rund 3,7 Milliarden Nutzer und ein ausgereiftes Werbesystem – damit könnte Facebook auch Platzhirschen wie Amazon oder eBay gefährlich werden. Facebook bleibt das Netzwerk mit der grössten Reichweite, und der Konzern will dieses Potenzial für Unternehmen jeder Grösse ausschöpfen. Wie weit das führt, wird sich zeigen.