Ein B2B-Webshop ist weit mehr als ein digitaler Produktkatalog. Angebote, Rechnungen, Kundenkommunikation und Marketing laufen zunehmend automatisiert, wodurch die rechtlichen Anforderungen entsprechend steigen. Auch in der Schweiz sind die rechtlichen Rahmenbedingungen eines Webshops nicht zu unterschätzen. Wir zeigen dir die wichtigsten rechtlichen Grundlagen für B2B-Webshops in der Schweiz und wie du dafür sorgst, dass dein […]
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Spätestens, wenn der Webshop Kunden nicht wegen schlechter Produkte, sondern schlechter Bedienbarkeit verliert, ist Barrierefreiheit kein „nice-to-have“ mehr. Unklare Navigation, schwer lesbare Texte, komplizierte Formulare oder ein Checkout, der auf dem Smartphone zur Geduldsprobe wird, führen schneller zum Kaufabbruch, als man denkt. Ein barrierefreier Webshop ist kein Spezialfall. Es ist schlicht ein besserer Webshop. Warum […]
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Ab dem 27. September 2026 wird es für Online-Händler ernst: Die EU führt im Rahmen der EmpCo-Richtlinie (EU) 2024/825 neue, harmonisierte Informationspflichten für Gewährleistung und Garantie ein. Enthalten ist auch das sogenannte Gewährleistungslabel. Ziel ist mehr Transparenz für Konsumenten, insbesondere im Online-Handel. Produkte sollen künftig klarer zeigen, welche Rechte Käufer haben und ob zusätzliche Garantien bestehen. […]
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Fernunterricht über Online-Kurse, Coaching-Programme und digitale Akademien erleben seit Jahren einen Boom. Was früher in Seminarräumen stattfand, wird heute flexibel und von überall über Plattformen, Videos oder Live-Calls vermittelt. Ein aktuelles Urteil des Bundesgerichtshofs zeigt, dass bestimmte Online-Angebote rechtlich nicht einfach als Coaching, sondern als Fernunterricht gelten. Und das hat weitreichende Folgen für die Anbieter. […]
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Viele Webshops scheitern meiner Einschätzung nach nicht an mangelnder Qualität oder fehlender Nachfrage, sondern an einer fehlerhaften Preiskalkulation. Besonders im Onlinehandel werden laufende Kosten, Zeitaufwand und Nebengebühren unterschätzt – mit der Folge, dass Preise zwar konkurrenzfähig wirken, wirtschaftlich aber nicht tragfähig sind. Genauso problematisch ist das andere Extrem: Preise, die ohne nachvollziehbare Grundlage zu hoch […]
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Ab dem 19. Juni 2026 verpflichtet eine neue EU-Richtlinie Online-Shops dazu, einen digitalen Widerrufsbutton einzuführen. Das Ziel: Verträge sollen genauso einfach zu widerrufen sein wie abzuschliessen. Wer betroffen ist, welche Verträge darunter fallen und was Shopbetreiber jetzt konkret tun müssen – das erklären wir hier. EU-Richtlinie 2023/2673: Einführung einer digitalen Widerrufsfunktion für Online-Verträge Ab dem […]
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Seit dem 13. Dezember 2024 gilt in der EU die neue Produktsicherheitsverordnung GPSR. Ziel: Verbraucherprodukte sollen nur dann auf den Markt kommen, wenn sie wirklich sicher sind. Für Schweizer Online-Shops stellt sich damit eine konkrete Frage — bist du betroffen? Alles Wichtige zur General Product Safety Regulation (GPSR) Die General Product Safety Regulation (GPSR) ist […]
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Wer aus Deutschland in die Schweiz zieht, merkt schnell, wie unterschiedlich sich der Alltag anfühlen kann – besonders beim Einkaufen. Was mir früh aufgefallen ist: die Zahlungsmöglichkeiten. In Deutschland sind Klarna, PayPal-Ratenzahlung oder Rechnungskauf mit Zahlungsziel fast selbstverständlich. In der Schweiz läuft das anders. BNPL ist hier kaum verbreitet – und dafür gibt es viele […]
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Künstliche Intelligenz ist längst kein Zukunftstraum mehr. Sie ist ein Werkzeug, das Unternehmen heute nutzen – um effizienter zu arbeiten, kreativer zu werden und näher an den Kunden zu sein. Von automatisierten Texten bis zu intelligenten Chatbots: KI-Tools verändern, wie wir Arbeitsprozesse gestalten. Doch wie genau können Unternehmen diese Technologie einsetzen, und welche Branchen profitieren […]
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Als Betreiber einer Webseite in der Schweiz – sei es ein Blog, ein Online-Shop oder eine Marketingplattform – bewegst du dich in einem rechtlichen Spannungsfeld. Verstösse gegen Urheberrechte, Wettbewerbsrecht oder E-Commerce-Vorschriften können schnell teuer werden. Was passiert, wenn du eine Abmahnung erhältst oder ein Konflikt droht? Dieser Beitrag zeigt, wie Unterlassungsvereinbarungen in der Schweiz funktionieren […]
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