Viele Webshops scheitern meiner Einschätzung nach nicht an mangelnder Qualität oder fehlender Nachfrage, sondern an einer fehlerhaften Preiskalkulation. Besonders im Onlinehandel werden laufende Kosten, Zeitaufwand und Nebengebühren unterschätzt – mit der Folge, dass Preise zwar konkurrenzfähig wirken, wirtschaftlich aber nicht tragfähig sind. Genauso problematisch ist das andere Extrem: Preise, die ohne nachvollziehbare Grundlage zu hoch […]
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Ab dem 19. Juni 2026 verpflichtet eine neue EU-Richtlinie Online-Shops dazu, einen digitalen Widerrufsbutton einzuführen. Das Ziel: Verträge sollen genauso einfach zu widerrufen sein wie abzuschliessen. Wer betroffen ist, welche Verträge darunter fallen und was Shopbetreiber jetzt konkret tun müssen – das erklären wir hier. EU-Richtlinie 2023/2673: Einführung einer digitalen Widerrufsfunktion für Online-Verträge Ab dem […]
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Seit dem 13. Dezember 2024 gilt in der EU die neue Produktsicherheitsverordnung GPSR. Ziel: Verbraucherprodukte sollen nur dann auf den Markt kommen, wenn sie wirklich sicher sind. Für Schweizer Online-Shops stellt sich damit eine konkrete Frage — bist du betroffen? Alles Wichtige zur General Product Safety Regulation (GPSR) Die General Product Safety Regulation (GPSR) ist […]
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Wer aus Deutschland in die Schweiz zieht, merkt schnell, wie unterschiedlich sich der Alltag anfühlen kann – besonders beim Einkaufen. Was mir früh aufgefallen ist: die Zahlungsmöglichkeiten. In Deutschland sind Klarna, PayPal-Ratenzahlung oder Rechnungskauf mit Zahlungsziel fast selbstverständlich. In der Schweiz läuft das anders. BNPL ist hier kaum verbreitet – und dafür gibt es viele […]
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Künstliche Intelligenz ist längst kein Zukunftstraum mehr. Sie ist ein Werkzeug, das Unternehmen heute nutzen – um effizienter zu arbeiten, kreativer zu werden und näher an den Kunden zu sein. Von automatisierten Texten bis zu intelligenten Chatbots: KI-Tools verändern, wie wir Arbeitsprozesse gestalten. Doch wie genau können Unternehmen diese Technologie einsetzen, und welche Branchen profitieren […]
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Als Betreiber einer Webseite in der Schweiz – sei es ein Blog, ein Online-Shop oder eine Marketingplattform – bewegst du dich in einem rechtlichen Spannungsfeld. Verstösse gegen Urheberrechte, Wettbewerbsrecht oder E-Commerce-Vorschriften können schnell teuer werden. Was passiert, wenn du eine Abmahnung erhältst oder ein Konflikt droht? Dieser Beitrag zeigt, wie Unterlassungsvereinbarungen in der Schweiz funktionieren […]
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Rund um das Thema Webshop-Inkasso gibt es einiges zu wissen. Überfällige Zahlungen gehören zum Geschäftsalltag jedes Webshops – die Frage ist, wie du damit umgehst. Was muss im Inkassoprozess beachtet werden, um sowohl rechtlichen Vorgaben zu entsprechen als auch den eigenen Interessen gerecht zu werden? Wir beleuchten die wichtigsten rechtlichen Grundlagen in der Schweiz und […]
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Conversational Commerce, kurz C-Commerce, ist ein wachsender Trend im E-Commerce. Aber was steckt genau dahinter – und warum lohnt es sich, als Webshop-Betreiber hinzuschauen? Was genau ist C-Commerce? Conversational Commerce – auf Deutsch etwa «Dialogorientierter Handel» – meint den Einsatz von Chatbots, Messaging-Apps und Sprachassistenten, um den Verkaufsprozess zu unterstützen und die Kommunikation mit Kund:innen […]
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In der Welt des E-Commerce entscheidet die Conversion Optimierung darüber, ob Besucher kaufen oder abspringen. Wer einen Webshop betreibt, braucht beides: Traffic und die Fähigkeit, diesen Traffic in Käufe zu verwandeln. Was bedeutet Conversion und wie lässt sie sich optimieren? Conversion Optimierung bezeichnet den Prozess, bei dem verschiedene Techniken eingesetzt werden, um die Konversionsrate einer […]
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Neue Amazon-Betrugsmaschen zielen darauf ab, persönliche Daten zu stehlen und unautorisierte Käufe zu tätigen. Amazon hat kürzlich erneut gewarnt: Gefälschte E-Mails sind wieder im Umlauf. Amazon warnt vor gefälschten Nachrichten Online-Shopping ist längst Alltag — und Betrüger haben das verinnerlicht. Die Maschen werden raffinierter, die E-Mails täuschend echter. Aktuell kursieren gefälschte Nachrichten, die auf den […]
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