Rund um das Thema Webshop-Inkasso gibt es einiges zu wissen. Überfällige Zahlungen gehören zum Geschäftsalltag jedes Webshops – die Frage ist, wie du damit umgehst. Was muss im Inkassoprozess beachtet werden, um sowohl rechtlichen Vorgaben zu entsprechen als auch den eigenen Interessen gerecht zu werden? Wir beleuchten die wichtigsten rechtlichen Grundlagen in der Schweiz und […]
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Conversational Commerce, kurz C-Commerce, ist ein wachsender Trend im E-Commerce. Aber was steckt genau dahinter – und warum lohnt es sich, als Webshop-Betreiber hinzuschauen? Was genau ist C-Commerce? Conversational Commerce – auf Deutsch etwa «Dialogorientierter Handel» – meint den Einsatz von Chatbots, Messaging-Apps und Sprachassistenten, um den Verkaufsprozess zu unterstützen und die Kommunikation mit Kund:innen […]
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In der Welt des E-Commerce entscheidet die Conversion Optimierung darüber, ob Besucher kaufen oder abspringen. Wer einen Webshop betreibt, braucht beides: Traffic und die Fähigkeit, diesen Traffic in Käufe zu verwandeln. Was bedeutet Conversion und wie lässt sie sich optimieren? Conversion Optimierung bezeichnet den Prozess, bei dem verschiedene Techniken eingesetzt werden, um die Konversionsrate einer […]
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Neue Amazon-Betrugsmaschen zielen darauf ab, persönliche Daten zu stehlen und unautorisierte Käufe zu tätigen. Amazon hat kürzlich erneut gewarnt: Gefälschte E-Mails sind wieder im Umlauf. Amazon warnt vor gefälschten Nachrichten Online-Shopping ist längst Alltag — und Betrüger haben das verinnerlicht. Die Maschen werden raffinierter, die E-Mails täuschend echter. Aktuell kursieren gefälschte Nachrichten, die auf den […]
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Einkäufe zu erledigen war noch nie einfacher als heute im Internet. Aber online sicher einkaufen? Wie stellst du sicher, dass dein Online-Shopping-Erlebnis nicht nur bequem, sondern auch gut geschützt abläuft? Hier findest du alles, was du über sichere Zahlungsmethoden, Datenschutz, Verschlüsselung und mehr wissen solltest. Online sicher einkaufen – was ist das und warum überhaupt? […]
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Der Online-Handel wächst – und mit ihm die Abmahnwellen. Wer einen Webshop betreibt, macht sich angreifbar, wenn rechtliche Grundlagen fehlen oder lückenhaft sind. Sieben Punkte, die du kennen solltest. Häufigster Grund für Abmahnungen: Das Impressum Ein rechtssicherer Webshop steht und fällt mit dem Impressum. Die genaue Rechtsprechung ist vom Land abhängig, doch diese Pflichtangaben dienen […]
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Im Onlinehandel fällt zunehmend ein Begriff: Headless Commerce. Was dahintersteckt, ob sich der Trend wirklich durchsetzt – und wo die Schwächen liegen. Headless Commerce: Wieso „kopfloser Handel“? Der Begriff bezieht sich auf eine bestimmte technologische Architektur. Um sie zu verstehen, hilft ein kurzer Blick auf den Unterschied zwischen Front- und Backend. Das Frontend ist das, […]
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Das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz legte am 13.01.2021 zwei Regierungsentwürfe vor. Diese könnten geltendes Gesetz und Recht im Onlinehandel massgeblich beeinflussen. Wir schauen uns die wichtigsten Neuerungen an. Neue Informationspflichten im Onlinehandel Gesetz Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) soll sich ändern: Ein am 13.01. veröffentlichter Gesetzesentwurf besagt, dass «mehrere die Verbraucher schützende Rechtsakte der […]
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Noch vor wenigen Monaten war von einem Umsatzeinbruch historischen Ausmasses die Rede. Kaum ein Sektor wurde von der Corona-Krise so hart getroffen wie der Einzelhandel. Die echten Umsatzzahlen des Jahres 2020 zeigen allerdings etwas anderes. Einzelhandel verzeichnet trotz Corona Umsatzsteigerung Um die Differenz zu verstehen – durchlebt der Einzelhandel wegen Corona nun eine Krise oder […]
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Die Vorteile vom Online-Shopping liegen auf der Hand. Die Bestellung ist fix erledigt, oft winken günstige Schnäppchen – und wenn dann auch noch der Versand stimmt, ist alles bestens. Aber es gibt Schattenseiten. Eine Studie zeigt, welche Webshop-Fehler bei der Kundschaft für Frust sorgen. Webshop Fehler – Eine Studie zum „Frustbarometer“ In ihrer 48. Ausgabe […]
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