Der Instagram Shop ist ein mächtiger Verkaufskanal. Für die Freischaltung braucht es aber einige Voraussetzungen — an denen scheitert es immer wieder. Hier ist eine kompakte Schritt-für-Schritt-Anleitung, damit auch dein Instagram Shop durchstartet.
Die Voraussetzungen für einen Shop auf Instagram
Facebook hat im Shopping-Guide bereits einige Schritte anschaulich erläutert. Damit der Aufwand der Shop-Einrichtung nicht umsonst ist, müssen vorab folgende Grundvoraussetzungen erfüllt sein.
- Ein Unternehmens- bzw. Business-Konto auf Instagram und auf Facebook
- Verknüpfung des Instagram-Profils mit Facebook
- Verfügbarkeit von Instagram Shopping in deinem Land (Schweiz und Deutschland sind z.B. über EMEA abgedeckt)
- Ausschliesslicher Verkauf physischer Produkte, die den Handelsrichtlinien entsprechen
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Sind die oben genannten Bedingungen erfüllt, steht der Eröffnung des Instagram Shops nichts mehr im Weg. Diese vier Schritte führen dich durch den Prozess.
Beantragung des Instagram Shops
Öffne dein Unternehmenskonto auf Instagram — ob per Mobilgerät oder Desktop spielt keine Rolle. Geh dann in die Einstellungen. Ist dein Account als Unternehmen registriert, findest du dort die Option „Instagram Shopping einrichten“.
Die Einrichtung des Instagram Shops
Im nächsten Fenster öffnest du den Eintrag „Unternehmen“. Das darauffolgende Fenster zeigt dir, welche neuen Funktionen dir ein Instagram Shop bietet. Tipp einfach auf den Button „Los geht’s“.
Der Produktkatalog
Ein Produktkatalog ist Pflicht für die Freischaltung. Wie du ihn erstellst, hängt von deinem Sortiment ab: Wer viele Produkte anbietet, synchronisiert am besten Daten aus einem bestehenden E-Commerce-System. Die Basis dafür ist Facebook — dort gibt es auch Erweiterungen, die die Synchronisation übernehmen oder beschleunigen. Wenige Produkte lassen sich natürlich auch manuell anlegen.
Verifizierung der Domain
Der konkrete Verkauf läuft nur über deine Unternehmens-Domain. In diesem Schritt — Instagram führt dich automatisch dorthin, sobald du den Produktkatalog abgeschlossen hast — bestätigst du deine Domain. Danach bleibt nur noch ein letzter Button: „Zur Überprüfung einreichen“.
Wenn es zur Ablehnung eines Instagram Shops kommt
Selbst wenn du alle Schritte sorgfältig befolgt hast und die Voraussetzungen erfüllst, kann Instagram deinen Antrag ablehnen. Das hat oft einen konkreten Grund. Die folgenden Hinweise erhöhen deine Chancen auf Freischaltung deutlich.
Erlaubte Produkte
Häufig scheitert es daran, dass die angebotenen Produkte nicht den Richtlinien entsprechen. Irrtümer entstehen besonders oft in diesen Kategorien: Produkte für Erwachsene, Tiere, digitale Medien, Nahrungsergänzungsmittel, Medizin- oder Gesundheitsprodukte, Abonnements und Dokumente.
Wichtig ausserdem: Das Angebot muss ein echtes Produkt sein. Dienstleistungen sind für Instagram Shops nicht zugelassen.
Vollständige Produktinformationen
Der Produktkatalog ist das Herzstück des Instagram Shops — und muss so vollständig wie möglich sein. Pflichtangaben sind: Titel (Produktname), genaue Beschreibung, aktuelle Verfügbarkeit, eine Produkt-ID und der konkrete Preis.
Das unternehmerische Profil
Ein Shop auf Instagram soll sich klar von privaten Profilen unterscheiden. Passe alle Profilinhalte der Optik eines Webshops an — Produktfotos und ein professionelles Firmenlogo gehören dazu. Ebenso wichtig: die richtige Kategorie-Auswahl, die deiner Branche entspricht.