Schnelle Kommunikation über soziale Netzwerke ist einfach − und wer es richtig macht, baut echte Bindung auf: zu seinem Unternehmen, seinen Produkten, seinen Dienstleistungen.
Social Media ist in aller Munde. Betraf früher der Hype vorwiegend junge Menschen, sind es heute auch immer mehr ältere Leute, die sich dem Reiz der virtuellen Vernetzung nicht entziehen können. Auf allen Kanälen ist zur Zeit ein riesiger Zuwachs von über 55-Jährigen zu verzeichnen − darunter viele Leute hoher Einkommensklassen, auf die die Wirtschaft nicht gerne verzichtet.
Social Media lebt. Es handelt sich längst nicht mehr nur um einen einst prognostizierten kurzlebigen Trend. Im Gegenteil: Als Unternehmen kannst du heute kaum mehr darauf verzichten. Social Media muss Teil der Gesamt-Kommunikation sein. Längst haben die sozialen Netzwerke den Mythos hinter sich gelassen, der da hiess: «Man sieht mich, also bin ich.» Der Umgang ist bewusster geworden − und damit für Unternehmen attraktiver und gewinnbringender.
Kommunizieren und gewinnen
Social Media bietet Unternehmen die Möglichkeit, auf direkte Art mit Partnern und Kunden in Dialog zu treten. Über spezielle Kanäle zu deinen Kunden holst du nützliches Feedback ein und verbesserst so deine Produkte sukzessive. Neben der Gewinnung von Neukunden steigert der Einstieg in Social Media auch den Bekanntheitsgrad − und kurbelt so deinen Umsatz an. Grund dafür ist die weitläufige Vernetzung deiner User.
Erfolg kann man teuer kaufen…
Der Mensch baut sich immer mehr Stress auf mit der Betreuung all seiner Konten: Facebook, Twitter, Google+, Foursquare, LinkedIn, Xing. Firmen versuchen auf so vielen Kanälen wie möglich mit ebenso vielen Kunden wie möglich verbunden zu sein. Viele Unternehmen engagieren teure Spezialistinnen und Spezialisten und investieren viel Geld in die Einbindung der Netzwerke in ihre Website − ein teuer erstandener Erfolg. Wer in diesem Spiel dabei ist und eine professionelle Vernetzung aufgebaut hat, merkt innert relativ kurzer Zeit die Vorzüge von Social Media: Mehr Aufmerksamkeit, mehr Aktualität, mehr Kunden, mehr Umsatz.
…oder auf fachlichen Rat setzen
Erfolg muss definitiv nicht teuer sein − erst recht nicht bei Social Media. Ein Konto auf Facebook oder einem anderen Kanal zu erstellen, braucht keine besonderen IT-Fähigkeiten. Für Websites gibt es inzwischen spezielle Tools, mit denen du deine sozialen Netzwerke selbst aufbauen kannst. Wieso also viel Geld investieren? Selbst eine Betreuung durch eine Fachperson, die alle Tricks und Kniffs kennt und den Auftritt in Bezug auf Social Media optimiert, ist äusserst lohnenswert. Vergleicht man nämlich die Kosten für professionelles Online-Marketing mit herkömmlichen Marketing-Massnahmen, so fallen die Kosten doch äusserst gering aus. Und im Gegensatz zu herkömmlichen Massnahmen sind die Feedbacks deutlich schneller, exakter und ehrlicher in ihrer Aussage.
Und noch etwas zum Marketing: Dort ist man sich grosse Zahlen gewohnt. Im Online-Marketing erreichst du nicht so viele User wie etwa Zeitungsleser. Dafür sind die User im Social Media aktiv und motiviert, sich mit deinen Inhalten zu beschäftigen. Sie lassen sich nicht einfach berieseln − der Werbefranken verpufft nicht. Spannende Informationen und interessante News werden aktiv weitergegeben. Menschen kommunizieren mit Menschen.
Daher der Rat: Mach mehr aus deiner Website. Wie? − Das zeigen dir die Fachleute von dataloft gerne.
Ein kurzer Überblick genügt, und du wirst erkennen, dass auch du dir den Vorzügen von Social Media nicht entziehen solltest: Schnelle Kommunikation; direkter Kontakt; hohe Aufmerksamkeit; breite Möglichkeiten; persönliche Ansprache; Wir-Gefühl; schnelles Feedback; Chance auf Firmen- und Produkte-Hype; geringe Kosten; Multiplikatoreffekte; hohe Medienaufmerksamkeit.