Bald ist es soweit: der Black Friday 2020 steht an. Diesen Termin am 27.11. sollten alle Marketer auf dem Schirm haben. Wir liefern dir Tipps für gezielte Black Friday Mailing-Kampagnen – denn in diesem Zeitraum warten potenziell hohe Absatzraten auf Verkäufer.
Black Friday kommt selten allein
Eigentlich nie: direkt im Anschluss folgt der Cyber Monday. Ein ebenso wichtiges Datum für Marketer – nicht nur in der Computerbranche. Wer eine Black Friday Mailing-Kampagne startet, bezieht den Cyber Monday am besten gleich mit ein. Die beiden Daten als Merker:
- Black Friday: 27.11.2020
- Cyber Monday: 30.11.2020
Studie über Black Friday Mailing Kampagnen
Das Software-Unternehmen Episerver hat die Zahlen des vorjährigen Black Friday und Cyber Monday ausgewertet – mit eigenen Mailing-Kampagnen, die sage und schreibe 125 Millionen E-Mails umfassten, verteilt auf 1.200 verschiedene Werbeaktionen.
Die wichtigsten Insights von Episerver findest du auf deren Webseite. Für die Kampagnen setzte das Unternehmen auf eine eigene Newsletter-Lösung.
Beim Black Friday Mailing gilt es, sich von der Konkurrenz abzuheben
Auf diesen Haupttipp deuten sämtliche Leistungskennzahlen (KPI) hin – und das, obwohl sie im Vergleich zu tagesunabhängigen Kampagnen unterdurchschnittlich ausfallen.
Episerver legte dafür eine Benchmark fest. Verglichen mit diesem Bezugswert sehen die Zahlen aus Black Friday und Cyber Monday 2019 zunächst wenig ermutigend aus:
- die Öffnungsrate liegt etwa 26 Prozent unter dem Durchschnitt
- die Klickrate bleibt um rund 1,5 Prozent zurück
Effektive Klickrate allerdings höher!
Der entscheidende Wert ist die effektive Klickrate – auch als CTOR (Click-to-Open-Rate) bekannt. Sie beschreibt ein Verhältnis: wie viele der Personen, die eine Mail geöffnet haben, auch geklickt haben.
Dieser Wert liegt bei Black Friday Mailing-Kampagnen höher als der Benchmark – obwohl Öffnungs- und Klickraten niedriger sind. Die Erklärung ist naheliegend: Wer am Black Friday einen Newsletter öffnet, ist aktiv auf Angebote aus. Das Problem – die Konkurrenz schläft nicht. Die Postfächer platzen am Schnäppchentag aus allen Nähten.
Weitere Strategien für das Black Friday Mailing
Wer sich beim Black Friday Mailing gezielt von der Konkurrenz abhebt, kann mit guten Click-to-Open-Rates rechnen. Wie gelingt das?
- Episerver empfiehlt, den Fokus stark auf die Performance der Betreffzeile zu legen.
- Gezielte A/B-Tests der Betreffzeile haben sich dabei bewährt
- Teste am besten verschiedene Varianten mit automatischer Optimierung über dein Tool
- Episerver stellte fest, dass der Black Friday sich allgemein an Endkonsumenten richtet. Wenn das zu deiner Branche passt, sollte dieser Fokus im Mailing klar erkennbar sein.
- Versand am frühen Morgen erzielte besonders gute Werte. Die beste Versandzeit lag letztes Jahr zwischen 9 und 11 Uhr.
- Den Cyber Monday aktiv einzubeziehen zahlt sich aus – solche Kampagnen erzielten sogar bessere Werte als reine Black Friday Mailings. Viele Marketer gehen inzwischen einen Schritt weiter und machen daraus eine ganze Cyber Week.