Social Media und redaktionelle Inhaltspflege rundum.dog seit April 2026. Schreibt für dataloft zu Datenschutz, Online-Recht, Social-Media-Trends und KI-Themen.
Was genau steckt hinter dem sogenannten „Voice of Customer“ Prinzip? Wir unternehmen eine Journey – also eine Reise – durch die englischsprachigen Kennzahlen, mit denen sich Kundenzufriedenheit nicht nur messen, sondern auch nachhaltig sicherstellen lässt. Das VOC-Prinzip Voice of Customer steht übersetzt für die „Stimme des Kunden“. In Wirtschaft und Informationstechnologie prägte der Begriff Verfahren, […]
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Viele E-Mail-Clients zeigen heutzutage eine Vorschau der eingegangenen Mail. Steckt da ein Newsletter drin, entscheidet die Gestaltung des Preheaders darüber, ob jemand klickt oder nicht. Trotzdem vergessen viele Marketer genau diese Vorschau — und verschenken damit enormes Potenzial. Was genau ist ein Preheader? Preheader heisst wörtlich übersetzt «Vor-Kopf». Bei Mails dreht sich das um den […]
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Social Media gewinnen im Marketing immer mehr an Bedeutung. Die sozialen Netzwerke sind heute kaum wegzudenken, wenn es darum geht, Kundenkontakte zu knüpfen, Werbung zu schalten und neue Zielgruppen zu erschliessen. Doch wo findest du welche Zielgruppen? Und vor allem: Welche Formate – also welchen Content – kannst du auf den verschiedenen Social-Media-Kanälen einsetzen, um […]
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Mit einer Webseite gut zu ranken, ist mehr oder weniger simpel – die SEO-Methoden dafür sind hinreichend bekannt. Doch wie verhält es sich mit dem Webshop? Lassen sich Produkte und Dienstleistungen so optimieren, dass sie ins Shopping-Ranking einfliessen – und dort bestenfalls auch noch punkten? Ja. Mit ein paar gezielten Kniffen erhöhst du die Chancen […]
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Die Farbpsychologie begegnet uns in vielen Lebensbereichen. Aus der Mode sind Farben gar nicht wegzudenken. Farben machen dabei nicht nur Kleider und somit Leute, sondern auch Logos. Was ist im Bereich Webdesign im Trend? Gibt es allgemeingültige Regeln für die Farbwahrnehmung? Wir finden es heraus. Logo Farben stehen für Subtext In der Linguistik steht Subtext […]
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Was mit Augmented beziehungsweise virtueller Realität möglich ist, haben wir in früheren Beiträgen beleuchtet. Marketer setzen zunehmend auf computerisierte Modelle, um ihre Werbebotschaften zu verbreiten. Sogenannte virtuelle Influencer sorgen dafür, dass Reichweite und Wirkung der eigenen Werbung steigen. Der Trend bleibt trotzdem umstritten. Virtuelle Influencer Aus Fiktion wird Realität: das digitale Zeitalter ermöglicht, mithilfe von […]
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Dass die Kommunikation auf Social Media sehr bunt stattfindet, ist längst kein Geheimnis mehr. Mit dem gezielten Einsatz von Emojis gelingt es – bei richtiger Anwendung – sowohl Werbebotschaften als auch den gesamten Content deutlich effizienter zu gestalten. Die kleinen Symbole fördern den Vertrauensaufbau und sorgen für Wiedererkennung. Emojis setzen sich auf Social Media durch […]
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Moderne Technologie, ansprechendes Design, ein wenig Branding – und fertig ist der erfolgreiche Marketing-Mix? Nicht ganz. Gerade bei der Markenbildung tun sich selbst gross aufgestellte Unternehmen schwer. Sie legen ihren Fokus auf Customer Experience – und wundern sich dann, warum der Erfolg ausbleibt. Ein häufiger Grund: schlicht zu wenig Menschlichkeit. Der menschliche Touch Wenn du […]
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Kauf auf Rechnung klingt nach maximaler Sicherheit für den Besteller. Deshalb ist diese Bezahlmethode in Webshops weit verbreitet – sie steht für Seriosität und Vertrauen. Doch Vorsicht: Ist ein separater Dienstleister zwischengeschaltet, wird diese Zahlungsvariante schnell umständlich und ärgerlich. Ausgelagerte Zahlungsabwicklung Für den Käufer ist der Bezahlvorgang simpel. Für den Webshop-Betreiber ist er das nicht: […]
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Ganze drei Monate ist es her, dass der Videokonferenz-Dienstleister Zoom versprach, sich der Bedenken hinsichtlich mangelnder Sicherheit in dessen Anwendung anzunehmen. Nach all den negativen Schlagzeilen wird es langsam Zeit, dass Zoom sich in punkto Sicherheit einmal positiv hervortut. Wir schauen uns die kürzlich verkündeten Versprechen argwöhnisch an. Zoom: Sammlung von schlechter Presse In diversen […]
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